Панель оператора для наглядного мониторинга АТС
Панель оператора PBXonix помогает администраторам и руководителям быстро оценить доступность сотрудников и нагрузку. Операторы и очереди сгруппированы по АТС, поэтому несколько серверов не смешиваются в одном поле.
Нужные операторы на виду
Оставьте только операторов онлайн, чтобы уменьшить число карточек. Задайте понятное отображаемое имя без изменения внутреннего номера на АТС. Регистрация, состояние устройства и участие в очереди описывают разные стороны доступности: онлайн не всегда означает готовность принять ещё один звонок.
Очереди рядом с командой
Карточки очередей показывают текущее ожидание и доступную статистику за день. Очередь можно переименовать для пользователей панели, сохранив технический идентификатор. Отчётный день соответствует часовому поясу АТС.
Обновление с учётом свежести
Настройте интервал обновления страницы и проверяйте время получения данных. На актуальность влияют обновление панели, передача данных агентом и связь. Сейчас доступен мониторинг: перевод, прослушивание, подсказка оператору и другие функции управления звонками как в FOP2 не реализованы.
Что можно контролировать
Возможности мониторинга и данные, на которых они основаны.
Сохраняйте связь.
Мы поможем увидеть главное.
Начать мониторинг бесплатно ↗Asterisk · FreePBX · IssabelПомочь подключить АТС
Укажите тип АТС и шаг, на котором остановились. Не отправляйте пароли и токены доступа.
Считаем суммарные открытия страниц и действия в демо без идентификаторов посетителей, аналитических cookies и записи сеансов. Учитываем сигналы приватности браузера.